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Frete Grátis para Todo Brasil

Seu pedido é despachado direto da Flórida nos Estados Unidos, através do Correio Americano USPS Priority. Quem irá fazer a entrega a você será o Correio Brasileiro na porta de sua casa. Não importa em que região que você more, onde tiver agência do Correio Brasileiro a sua entrega é garantida.

Prazo

Normalmente nossas encomendas chegam de 10 a 25 dias úteis, porém não temos gerência sobre os Correios quanto a data exata de entrega.


Garantia de Entrega

Nossos produtos são enviados com seguro contra extravio e dano acidental, garantindo 100% a entrega do seu produto ou o seu dinheiro de volta.

 

IMPORTANTE

Dados de Entrega

Você deve ficar atento e preencher com muito cuidado suas informações para entrega. Após o envio, o TIOSAMSHOP.com não terá como modificar nenhum dado junto aos Correios e/ou transportadora. A devolução por não encontrar o destinatário, endereço inexistente ou incorreto, é de única e exclusiva responsabilidade do cliente. Nestes casos, havendo a devolução do produto ao nosso estoque. Poderemos enviar novamente o produto, mediante o pagamento do frete que será calculado de acordo com cada pedido. Nestes casos, não há devolução do valor pago.

Recebimento do Pacote

Você deve abrir o pacote na presença do entregador. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação no ato da entrega e recusar o recebimento. Entre em contato conosco para auxiliarmos na substituição do objeto danificado ou no reembolso do valor pago que será feito após recebermos o produto e constatarmos que realmente há algum tipo de dano. Se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado, logo, não podemos garantir o envio de outro produto ou a devolução do valor pago.

Devoluções e Trocas

Os produtos enviados pelo TIOSAMSHOP.com são despachados lacrados aos clientes. Quando houver a entrega do pedido, o cliente deve verificar se a embalagem está lacrada e se o conteúdo corresponde ao esperado. Caso o produto esteja violado, o cliente não deve aceitar a entrega e o próprio entregador deve levar de volta o produto violado. Dessa forma, poderá ser feita a devolução do dinheiro sem qualquer custo. Quando devolvidos ou trocados através do comprador, ou seja, sem a devolução pelo próprio entregador no ato da entrega, os fretes serão de responsabilidade do comprador. A devolução só será aceita e o reembolso liberado, em caso de embalagem sem o lacre ou produto danificado. Devolução por qualquer outro motivo não será aceita.

Notas:
1. O TIOSAMSHOP.com é uma loja virtual, portanto não temos loja física. Sendo assim, não há a possibilidade de retirada de produtos. A entrega é sempre feita pelos Correios;
  1. A Receita Federal tem poder para arbitrar o valor dos bens importados independentemente do valor declarado. O TIOSAMSHOP.com não se responsabiliza e não tem ingerência pela eventual taxação arbitrada;
  2. Poderão haver atrasos na entrega por conta de sazonalidades ou problemas dos Correios e/ou transportadoras conveniadas. A entrega sempre está vinculada à agilidade dos Correios e ainda da Receita Federal. *Caso o produto seja taxado, haverá um atraso a mais na entrega, mas não há risco de não entregar o produto;
4. Os prazos começam a contar à partir do envio. Após a confirmação do pagamento, o TIOSAMSHOP.com enviará seu(s) produto(s) em, no máximo, 7 (sete) dias ÚTEIS.
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